KUNDESERVICE

Fanshoppens åbningstider

Hos AGF Fanshop står vi klar alle ugens hverdage samt lørdag.

Mandag til fredag: 13:00 - 17:00 
Lørdag: 10:00 - 14:00 
Kampdage: 2 timer før kampstart  

Returnering af produkt fra AGF Fanshop

Når du handler på AGF Fanshop, så har du 30 dages fuld retur/fortrydelsesret. Nedenfor kan du læse om hvordan du gør det nemmest, hvis du ønsker at sende en ordre retur. 
Ønsker du at sende en del/dele af din ordre retur, så skal dette gøres for egen regning til følgende adresse: 

AGF Fanshop
Stadion Allé 70
8000 Aarhus C

CVR: 83839910

Udfyld venligst vores returformular nedenfor, og vedlæg den i forsendelsen.

DOWNLOAD VORES RETURFORMULAR HER

Varen skal naturligvis være i samme stand, som da du modtod den. Det vil sige at den skal være ubrugt og i den originale emballage. Ligeså skal varen være pakket forsvarligt ind, så den ikke beskadiges under forsendelse.

Vi anbefaler altid at sende en pakke som pakkepost, så vi på den måde har mulighed for at spore pakken, hvis uheldet skulle være ude. Dette gør også at du, som kunde, har mulighed for at kunne efterlyse pakken, såfremt udleveringen ikke har fundet sted. 

Du kan læse mere under vores handelsbetingelser

Kontakt

Vi står klar til at hjælpe dig.

HENVENDELSER OMKRING SÆSONKORT, BILLETTER ELLER LIGN - KONTAKT BILLETKONTORET.
Billet (Telefontid alle hverdage fra 09:00 - 12:00 og 12:30 - 15:00)
Tlf. 89 38 60 00
Mail. agf-billet@agf-as.dk

 

Skal du bruge hjælp til et køb ved AGF Fanshop eller har spørgsmål til en merchandise-ordre, så skal du kontakte fanshoppen.
AGF Fanshop (Telefontid alle hverdage fra 09:00 - 12:00 og 12:30 - 17:00)
Tlf. 89 38 60 22
Mail. fanshop@agf-as.dk 

LEVERING MED CYKELBUD 

Hos AGF har vi vores slogan AARHUS ANSVAR FREMTID
Derfor er vi indgået i et bæredygtigt samarbejde med No Bad Days, som kan levere din pakke fra AGF Fanshop på cykel. No Bad Days tilbyder en fleksibel og miljøvenlig levering, hvor de cykler på deres ladcykler.

Derfor har vi nu mulighed for at levere din pakke med No Bad Days.
Cykelleveringen iværksættes til en start i en prøveperiode på to måneder, hvor du – når du bestiller på Fanshoppen – bare skal krydse af i ”Levering med cykelbud” under Levering.

Prisen er 49 kr., og så får du leveret til døren indenfor 1-2 arbejdsdage.
Det er muligt at få leveret i følgende postnumre:

8000 Aarhus C
8200 Aarhus N
8210 Aarhus V
8220 Brabrand
8230 Åbyhøj
8240 Risskov
8250 Egå
8260 Viby J
8270 Højbjerg
8310 Tranbjerg J
8320 Mårslet
8330 Beder
8340 Malling
8355 Solbjerg
8361 Hasselager
8381 Tilst

Leveringen foregår under gældende Covid19-retningslinjer.