Handelsbetingelser

 

Handelsbetingelser

Når du har udfyldt en ordre, modtager du automatisk en mail med en liste over hvilke produkter, du har bestilt. Denne mail er en bekræftelse på din indtastning og dermed ikke en bindende ordrebekræftelse. Du kan derfor annullere din ordre, såfremt fejlen skyldtes en af følgende ting:

OBS! Vi pålægger kunden ansvaret - og eventuelle ekstra udgifter forbundet hermed - for at sørge for, og gennemtjekke, at navn, adresse, telefonnummer, leveringadresse og andre oplysninger er korrekt udfyldt!

Faktura

Når du har handlet på AGF Fanshop, modtager du en mail med de varer, du har bestilt, dine personoplysninger samt leveringsadresse. Når vi har behandlet din bestilling, vil du sammen med din ordre få medsendt en original faktura som samtidig fungerer som dit købsbevis.

Leveringstid

3-4 hverdage. Dog kan der på enkelte varer forekomme længere leveringstid, såsom spilletrøjer med autografer m.m. Og i juleperioden kan der også være lidt længere leveringstid pga. tralvhed.

14 dages fortrydelsesret - angående lovændring

Den 13. juni trådte en ny forbrugeraftalelov i kraft. Det betyder en række ændringer i reglerne for e-handel. Især vilkårene for fortrydelse er berørt. 
Vi har samlet en del af vilkår og regler nedenfor ud fra  http://www.forbrug.dk/Test-og-raad-foer-du-koeber/Ehandel/Nye-Regler - listen nedenfor er ikke udtømmende og der kan fremgå flere vilkår og regler i selve lovgivningen.

Sådan benytter du din fortrydelsesret ved køb af varer

Du skal:

Sælger kan:

Varens stand ved fortrydelse indenfor 14 dage:
Som udgangspunkt skal varen fremstå som ny ved tilbageleveringen og kunne sælges videre til en anden kunde. Du må dog pakke den ud, undersøge den og vurdere dens egenskaber.

Du må fx prøve et stykke tøj, men ikke have det på til en fest. Du må pakke printeren ud og undersøge den, men du må ikke printe på den. Du må folde sengetøjet ud, men ikke sove i det.

Hvis varen bærer præg af at have været brugt ud over det eller er blevet skadet, mister du ikke din fortrydelsesret af den grund, men du må forvente at skulle betale for værdiforringelsen.

Er varen værdiløs, er du ikke berettiget til at få dine penge tilbage. Du må derfor overveje, om du vil benytte din fortrydelsesret i den situation. Det er AGF Fanshop, der vurderer varens mulige værdiforringelse.

Returforsendelse Når du fortryder et køb, er du ansvarlig for varen, indtil den når retur til AGF Fanshop. Det betyder, at du må forvente at komme til at betale, hvis varen bliver skadet eller forsvinder under transporten tilbage til AGF Fanshop

Returforsendelse skal ske til:
AGF Fanshop v/Ceres Park
Stadion Allé 70
8000 Århus C

Returnering som følge af fortrydelse eller ombytning sker på købers egen regning! AGF Fanshop anbefaler, at varen returneres via PostNord, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i PostNords system, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til AGF Fanshop. Yderligere har kunden mulighed for at kunne efterlyse pakken, såfremt udlevering ikke har fundet sted.

Undtagelser for fortrydelsesret:
Som udgangspunkt har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på. Men der er nogle undtagelser.

Du har IKKE fortrydelsesret, når du indgår aftaler om:
Varer der er specielt fremstillet til dig - såkaldt bestillingskøb. Ved AGF Fanshop skal dette forstå ved fx køb af trøje med special tryk på.

Sæsonkort

Sæsonkort er personlige og må derfor udelukkende benyttes at vedkommende hvis navn der fremgår af kortet. Stikprøver foretages i løbet af sæsonen ved indgangen til Ceres Park, hvor legimentation kræves. Legitimitation samt navn på kortet skal stemme overens. Ved første overtrædelse vil der blive givet en advarsel. Ved anden overtrædelse vil korte blive spærret uden mulighed for refusion.

Særlige regler for nedenstående grupper:
Studerende: Gælder kun ved gyldig fremvisning af studiekort. Studiekortet skal være gyldig i hele perioden.
Senior +65: Gælder personer over 65+. Førtidspensionist kan også være indehaver af et + 65 kort. Ligesom en + 65’er skal vedkommende være opmærksom - og indstillet på at kunne fremvise dokumentation (I dette tilfælde en pensionsmeddelelse). 
Børn under 18: Gælder kun ved fremvisning af gyldig legitimitation 

Gratis sæsonkort for børn under 15 år: Gælder kun personer t.o.m. 14 år. Ved overtrædelse vil kortet blive inddraget og du vil blive bortvist fra Ceres Park. AGF forbeholder sig retten til at ændre tribune/afsnit til de enkelte kampe. Dette vil blive meldt ud senest 48 timer før kampstart. AGF kan dog aldrig afmelde sæsonkort til kampene, så du er altid sikret en plads på Ceres Park.

Konvertering af sæsonkort

Det er muligt at konvertere sæsonkort til en billet. Sæsonkortholderens navn vil fortsat fremgå af billetten, og det er udelukkende sæsonkortholderen der kan benytte billetten. Ved første overtrædelse vil der blive givet en advarsel. Ved anden overtrædelse vil korte blive spærret uden mulighed for refusion.

 

Billeder

Ved køb af en billet eller et sæsonkort giver du samtidigt dit samtykke til, at der må blive taget billeder og videofilm af dig og at disse må benyttes på vores sociale medier og i vores markedsføring. 

 

GF sponsorat abonnement

 

Gavekort

Gavekort til AGF Fanshop har en gyldighed på tre år Der er 14 dages fortrydelsesret på gavekortet

Særlige vilkår for køb af støttebevis til Ny Ceres Park
Læs vilkår her >>

Priser

Alle priser på AGF's webshop er inkl. 25 % moms. Der tages forbehold for udsolgte varer, trykfejl, prisfejl, afgiftsændringer og lignende. Eventuelle tilbud er gældende, så længe haves. 

Betalingsmåder

AGF Fanshop modtager betaling med følgende kort og mobilbetaling:

 

Porto og ekspedition

AGF Fanshop leverer altid dine varer som pakke eller brev via PostNord - porto og ekspedition 65,00 kr. ved forsendelse til hjemmeadresse og 55,00 kr. ved Pakke Pick Up. Vi sender IKKE ud pr. efterkrav!

Altid fri fragt ved ordre over 599,00 kr.

Der er også mulighed for at vælge fragtfri afhentning, du får en mail når ordren er klar til afhentning. Din pakke kan afhentes i AGF Fanshops åbningstid:

Mandag og onsdag: 13-17

Lørdag: 10-14

Ved afhentning medbring altid din ordrekvittering!

 

Ved levering til udlandet, sender vi kun ved onlinebetaling. Porto og ekspedition kan ses her:
Porto udland - Europa inkl. Skandinavien 175,50 DKK
Porto udland - Øvrige verden (inkl. Færøerne og Grønland) 225,50 DKK.

Annullering af ordren

Ordrer, der endnu ikke er afsendt, kan annulleres ved at kontakte AGF Fanshop på følgende måder:

Reklamationsret

AGF Fanshop yder reklamationsret i henhold til gældende lovgivning. Der ydes 24 måneders reklamationsret på alle varer.

Klager via EU's Online Dispute Resolution:

EU har gjort det lettere for forbrugerne at klage direkte til den europæiske virksomhed, hvor de har købt en vare eller service, som ikke har levet op til forventningerne. Hvis du ikke mener, at AGF har levet op til dine forventninger kan du klage her eller skrive direkte til fanshop@agf-as.dk

10% rabat til AGF Fanclub medlem,
Sæsonkortholder 

Er du aktiv sæsonkortholder eller har du tegnet et fanclubmedlemskab der er gyldigt, kan du mod fremvisning af gyldigt kort i vores fysiske shop spare 10% på alle ikke-nedsatte varer.
Ligeledes får du tilsendt en voucher kode med indmeldelse/fornyelsesbrev fra fanclubben til brug online, det pålægger forbrugeren at bruge denne kode for at opnå rabatten.

Sæsonkortholdere bedes kontakte os fx pr. mail.


OBS: rabatten gælder ikke på andre rabattilbud eller nedsatte varer.

Vaskeanvisning:

Vi anbefaler at vaske vores tøj efter nedenstående anvisning, og desværre ikke efter anvisningen i hummeltøjet, da denne ikke tager højde for trykket på trøjet.  

- Vask ved max 30 grader
Brug ikke skyllemiddel
- Brug ikke pletfjerner
- Vend vrangen ud af tøjet
- Tøjet må ikke stryges
- Tøjet må ikke renses kemisk
- Brug ikke tørretumbling

AGF Fanshop påtager sig intet ansvar ved forkert vask/tumbling og anden fejlagtig behandling af tøjet og tryk!